В администрации городского округа Ступино, под руководством главы муниципалитета Сергея Мужальских, прошло оперативное совещание, на котором были подведены итоги деятельности МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» за 2026 год. Подробности можно узнать на сайте Городской округ Ступино.
Так, уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг в МФЦ по итогам отчётного периода составил 98,78%, что немного превышает запланированный показатель в 98,60%. Это говорит о высоком уровне доверия и удовлетворённости местных жителей к работе центра.
На базе МФЦ оказывается обширный спектр услуг — всего 406 видов государственных и муниципальных услуг, из которых 318 уже переведены в электронный формат. С начала года заявителям было предоставлено 42 855 услуг, при этом 18 874 заявления были поданы в электронном виде, что свидетельствует о растущей популярности цифровых сервисов.
В центральном офисе и территориально обособленных структурных подразделениях (ТОСП) в Михнево и Малино функционируют 24 окна приёма. Также для удобства граждан организована зона доступа к порталу госуслуг, где установлены шесть оборудованных рабочих мест. Это позволяет жителям округа более удобно и быстро получать необходимые услуги.
Специалисты МФЦ также активно работают с льготными категориями граждан, включая участников Великой Отечественной войны, участников специальной военной операции, инвалидов I и II групп, а также жителей старше 80 лет. За отчётный период было выполнено 37 выездов для оказания услуг данной категории граждан.
В МФЦ работают специалисты из различных организаций, включая ЗАГС, БТИ и ООО «Региональный каширский оператор». Также организована видеосвязь с органами социальной защиты населения и Центром занятости. Проводятся консультации по онлайн-оплате жилищно-коммунальных услуг в рамках проекта «Умная платежка», а также по установке мобильного приложения «MAX» и вопросам предстоящих выборов.
Кроме этого, сбор гуманитарной помощи для участников специальной военной операции стал неотъемлемой частью работы учреждения, что демонстрирует социальную активность и ответственность МФЦ.
В завершение совещания участники обсудили текущую оперативную обстановку в городском округе, что позволяет оставаться в курсе всех актуальных вопросов и потребностей местного населения.